本版发布日期：2026年6月1日

生效日期：2026年6月8日

当前版本：V1.0.2

概述

湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司（地址：湖南省长沙市雨花区长沙大道567号运达中央广场二期商务综合楼33001-33006；联系电话：400-999-8082；以下简称“我们”或“鸣鸣很忙”）深知个人信息对您而言的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。

我们将通过鸣鸣很忙配送App个人信息保护政策（以下简称“本政策”）向您说明鸣鸣很忙配送App（以下统称“鸣鸣很忙配送”）会如何处理您的信息，并说明您享有的个人信息权利以及我们如何响应您行使个人信息权利的请求，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。在您使用“鸣鸣很忙配送”前，请您仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体或下划线标识的条款，您应重点阅读、理解。我们将在本隐私政策中对敏感个人信息以粗体及下划线的方式进行显著标识。您通过勾选等方式主动确认本政策后，即意味着您已阅读并理解我们的个人信息处理规则，在您使用本服务时，我们将按照本政策的说明处理您的相关个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。我们还为您准备了《鸣鸣很忙配送App个人信息保护政策摘要》，以便向您简洁介绍我们如何处理您的个人信息，您可以点击进行查询。

鸣鸣很忙致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则。

本政策要点如下：

1.为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。

2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

3.如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

4.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

5.您可以通过本政策介绍的方式查阅和管理您的信息、设置个人信息功能、注销“鸣鸣很忙配送”账户或进行投诉举报。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：

一、我们如何收集与使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie技术

三、我们如何存储与保护您的个人信息

四、我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

五、您如何查阅和管理您的个人信息

六、我们如何保护未成年人的个人信息

七、本政策的适用与更新

八、如何联系我们

我们如何收集与使用您的个人信息

为了向您提供“鸣鸣很忙配送”的相关服务，我们会在遵循合法、正当、必要原则的前提下，收集和使用您的个人信息。各功能收集个人信息的详细情况，可查看下方说明。

请您知悉：

1.若您拒绝提供实现某项功能所需收集的个人信息，您将无法使用该业务功能。

2.在浏览模式下，我们仅收集提供基本服务（如内容查看、搜索）所必需的个人信息（包括【设备信息、日志信息】），不提供其他附加功能。

3.如您提供的是他人的个人信息，请您确保已获得相关主体的授权。

4.如我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

我们可能会在您的授权范围内，从第三方收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同及相关法律规定处理您的个人信息。

对于个人敏感信息，我们仅会在具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施的情形下进行处理。我们会在处理敏感个人信息时获取您的单独同意或具备其他合法性基础，并会告知您处理的必要性以及对个人权益的影响（法律法规规定可以不予告知的除外）。

1.个人信息收集和使用情况

您可以通过点击阅读《个人信息收集清单》了解我们可能收集和使用您个人信息的方式、目的、范围。

（一）注册/登录

当您注册或者登录“鸣鸣很忙配送”时，我们需要收集和使用您的手机号码、短信验证码、密码、真实姓名、所属仓库、承运商，以便为您创建司机账号，完成身份验证，并关联所属仓库与承运商用于分配运输任务。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成注册或登录，无法使用“鸣鸣很忙配送”的任何功能，但不影响您使用浏览等产品基础功能。

当您使用“鸣鸣很忙配送”时，我们会从HTTP请求头获取IP地址，用于登录来源记录与异地登录风控；获取设备型号 / 操作系统版本，用于机型适配与客诉排查；获取App 版本号 / 构建号，用于区分发版，定位版本相关问题。

（二）司机考试

当您使用“鸣鸣很忙配送”的司机考试功能时，我们需要收集和使用您的试题答案、个人签字，以便记录您的岗前或安全培训考核结果，并确认您本人参与及知悉相关操作规范。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成司机考试，可能会影响您的上岗资格。

（三）异常登记

当您通过“鸣鸣很忙配送”上报运输异常时（如货损、堵车等），我们需要收集和使用您的车牌号、个人签字、图片，以便记录异常情况、明确责任主体，并为后续判责与处理提供依据。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成异常上报，异常处理流程将无法正常进行。

（四）服务费异常提报

当您通过“鸣鸣很忙配送”提报服务费异常时，我们需要收集和使用您的账单信息（包括：【相关订单号】）、异常原因、照片，以便核实费用异常情况，并完成费用调整或申诉流程。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成服务费异常提报，可能影响您的费用结算。

（五）查看评价

当您使用“鸣鸣很忙配送”的评价查看功能时，如您对评价内容有异议并发起申诉，我们需要收集和使用您的申诉原因、图片，以便核实申诉情况并协助您处理。如果您拒绝提供上述信息，您可能无法完成申诉，但不影响您正常查看评价及其他功能。

（六）修改密码

当您通过“鸣鸣很忙配送”修改密码时，我们需要收集和使用您的原密码、新密码、短信验证码，以便核验您的身份，确保为本人操作，并完成密码修改以保障账号安全。如果您拒绝提供上述信息，您将无法完成密码修改。

（七）配送任务执行

当您通过“鸣鸣很忙配送”执行配送任务时，我们需要收集和使用您的位置信息（经纬度、精度、速度、方向、海拔），用于路径规划、签到核验、持续轨迹上报；网络信息（在线状态、网络类型：WiFi / 蜂窝 / 离线），用于判断弱网并触发降级策略，决定是否本地缓存待回传；运营商类型（仅区分蜂窝 / WiFi，不读取具体运营商名称 / IMSI），用于弱网诊断时的辅助信息；位置快照 + 作业时间，作为签到、签收、异常登记凭证附加元数据，用于争议解决。若您拒绝提供上述信息，不影响您使用本产品其他服务。

（八）扫码与拍照取证

当您通过“鸣鸣很忙配送”扫码与拍照取证时，我们需要收集和使用您的摄像头实时画面，用于条码/二维码识别、现场拍照（仅您主动触发时调用）；多媒体文件（照片），作为签收、装车、异常、申诉等凭证上传；外置存储（App 沙盒路径），用于临时缓存待上传图片、下载 PDF 协议/凭单、写入本地日志。如您拒绝提供上述信息，不影响您使用本产品其他服务。

（九）日志与异常诊断

当您通过“鸣鸣很忙配送”作业时，我们需要收集和使用您的设备型号 / 系统版本 / App 版本，用于关联异常机型与版本，辅助排查；应用会话 ID（App 启动时本地生成的 UUID），串联同一次启动周期的日志，便于排查；非系统层 boot_id；网络类型 / 在线状态，判断异常是否由弱网或离线导致；崩溃堆栈 / 报错信息，用于修复 Bug；不包含账号密码、照片等个人信息。

（十）司机资料提交

注册通过后，需要提交司机资料，包括身份证照片、行驶证照片、姓名、身份证号、驾照类型信息，以便进行司机信息审核；上述信息包含您的敏感个人信息，如您拒绝我们收集使用前述信息，您将无法提交司机资料，但不影响您使用其他服务。

（十一）车辆资料提交

注册通过后，如果司机需要绑定新车辆，需要提交车辆资料，包括行驶证照片、驾照类型、交强险照片、商业险照片、交强险截止日期、商业险截止日期等，以便对车辆合规性进行审核，如您拒绝我们收集前述信息，则无法为您提供车辆资料提交服务，但不影响您使用其他服务。

（十二）客服沟通及争议处理

当您通过本产品客服电话与我们联系、投诉时，【为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集和保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括您咨询、投诉的问题，您为了证明相关事实提供的其他信息，您留下的联系方式信息）】。我们仅会基于提供客服及争议处理服务的必要收集使用前述信息。该等信息为客服及争议处理服务的必要信息，如您拒绝我们收集则无法为您提供上述服务，但不影响您使用其他服务。

（十三）安全管理

本应用基于Expo与React Native框架开发，框架内置的设备信息组件（react-native-device-info、expo-application）会读取Android ID（即Settings.Secure.ANDROID_ID，每台设备唯一），用于登录鉴权时的设备身份识别与绑定，防止账号被盗用，并辅助问题定位。Android ID不与您的真实身份关联，仅作为设备维度的逻辑标识使用，不会用于跨应用追踪或广告投放。

（十四）设备权限调用

为保障产品/服务功能的实现与安全稳定运行，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。我们通过下列列表向您展示产品/服务可能申请、使用的相关操作系统权限。因操作系统差异，权限名称可能存在不同，请您理解。

根据产品/服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时调整列表，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况；

请您知悉，为实现业务功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方SDK也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。关于我们接入的第三方SDK清单及其详细情况，请见本政策第四章“第三方SDK清单”。

Android&iOS操作系统应用权限调用列表

系统权限	权限名称	权限功能说明	使用场景与目的	是否可关闭
位置	ACCESS_FINE_LOCATION 访问精准定位	通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和 WLAN）获取精准地理位置信息	用于任务导航与路径规划、到仓/门店签到位置核验、运输轨迹采集上报，以及退货异常与服务费异常登记时的现场位置取证	是
位置	位置ACCESS_COARSE_LOCATION 访问粗略位置	通过网络位置信息（例如基站和 WLAN）获取大致地理位置信息	作为精准定位不可用时的降级方案，用于保障签到核验与轨迹采集等地理位置服务的基本可用性	是
位置	ACCESS_BACKGROUND_LOCATION 后台定位	允许应用在切换到后台时继续获取地理位置信息	用于您在运输过程中锁屏、切换到导航软件或其他应用时，持续采集运输轨迹，保障订单时效核算、异常回溯及服务费结算依据的完整性	是
后台运行	FOREGROUND_SERVICE 前台服务	允许应用启动前台服务	用于在后台定位运行期间于系统通知栏展示常驻通知，向您明示数据采集行为，满足系统合规要求	否（安装时授予）
后台运行	FOREGROUND_SERVICE_LOCATION 定位前台服务	允许应用以"定位"用途启动前台服务	用于保障运输任务期间后台定位服务不被系统回收，确保运输轨迹上报不中断	否（安装时授予）
相机	CAMERA 拍摄	允许应用访问摄像头进行拍照或摄像，完成扫描二维码	用于扫描货物条码、托盘码、车牌二维码、订单面单码、退货交接码、剩货位码等快速录入信息；用于到仓签到、装车完成、客户签收、退货异常、服务费异常提报、申诉等关键作业节点的现场拍照取证	是
相册/存储	READ_MEDIA_IMAGES / READ_EXTERNAL_STORAGE 读取相册/外置存储	提供读取手机存储空间内图片等数据的功能	允许您从本机相册选择已有图片作为签收凭证、异常登记凭证、申诉材料等上传；支持 App 内嵌业务 H5 页面（如客服工单、协议签署）的图片上传功能	是
开机启动	RECEIVE_BOOT_COMPLETED 开机自启动监听	允许应用监听设备开机完成事件	用于在设备重启后恢复必要的通知接收通道与定时任务，确保您不会因设备重启而漏收派单或作业提醒	否（安装时授予）
通知	POST_NOTIFICATIONS 发送通知	允许应用向系统通知栏推送消息	用于向您推送新任务派单提醒、即将到仓提醒、订单超时告警、退货待处理提醒、服务费异常提醒等业务信号，帮助您及时响应避免错单	是
闹钟与提醒	SCHEDULE_EXACT_ALARM 精确闹钟	允许应用设置精确时间的定时任务	用于按业务时效精准触发到仓提醒、任务超时提醒等时效性较强的本地通知	是（Android 12+ 可在系统设置中关闭）
设备品牌	Build.BRAND 设备品牌	允许应用获取设备品牌	用于按设备品牌跳转应用市场下载最新版本App	否（公开系统 API，无法关闭）

在申请权限前，我们会征询您的同意，您可以选择“允许”或“禁止”。经您授权后我们会开启相关权限，您可以随时在系统中取消授权。您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能，但不会影响您使用其他基础功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

2.征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，在以下情形中，我们处理您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。

3.其他说明

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息。

如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

此外，第三方主体可能会通过“鸣鸣很忙配送”向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及第三方主体向您收集和使用个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

我们如何使用Cookie及同类技术

1.Cookie的使用

为使您获得更便捷、更安全的访问体验，向您推荐您可能感兴趣的内容，在您访问鸣鸣很忙提供的服务时，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们应用系统时调用您的信息，简化您填写个人信息的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。

您有权接受或拒绝Cookie，也可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您选择拒绝或删除Cookie，您可能无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能（如需要记住登录状态或偏好设置的功能可能会受到影响）。

2.网络Beacon和同类技术的使用

除Cookie外，我们的应用系统上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”）等其他同类技术。这些技术可以帮助我们计算访问应用系统的用户数量，或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式如下：

（一）通过在我们应用系统上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户；

（二）通过得到的Cookie信息，在我们的应用系统上为您提供个性化服务。

我们如何存储与保护您的个人信息

我们非常重视您的个人信息安全，将遵循法律法规及业界标准，通过专业技术手段（如加密存储与传输）保障您个人信息的安全。

1.个人信息存储

（一）存储地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的所有个人信息，将存储在中华人民共和国境内。目前，我们提供的产品或服务不涉及向境外传输您的个人信息。

（二）存储期限

为保证您的合法权益，我们仅在法律法规及监管规定要求，以及您使用的本产品和/或服务所必须的时限内保存您的个人信息。超出上述期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规及监管规定另有规定的除外，例如《中华人民共和国网络安全法》要求留存相关的网络日志不少于六个月。

（三）停止运营

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并通过公告、推送通知、站内信等形式通知您。我们将在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2.个人信息保护

（一）安全技术措施

我们会在现有技术水平下采取符合法律法规及业界标准的安全技术措施，来降低您的个人信息在传输、存储、使用等数据处理过程中的丢失、误用、非授权访问、披露和篡改风险。这些措施包括但不限于：传输层数据加密、防火墙、物理访问控制以及信息访问授权控制。我们只会在实现本政策所述目的所必需的范围内收集和使用您的信息，并采取一切合理可行的措施，避免收集无关的个人信息。

（二）安全组织与管理

我们设立了专门的信息安全管理组织，负责建立并落实信息安全管理机制及各项政策制度；建立安全技术防御体系，以应对主机入侵、网络DDOS攻击、WEB应用攻击等威胁。我们也制定了信息安全事件应急响应预案，确保在发生安全事件时能够及时响应、组织调查，并根据监管部门要求配合开展调查，采取相应处理和整改措施，加强后续防范。

（三）安全评估与监督

我们会定期评估和分析信息系统的安全性，监控潜在的互联网安全威胁，对发现的问题及时提出意见并督促整改。此外，我们也不定期接受监督管理部门的指导及检查。

3.安全风险提示

（一）互联网环境风险

请您理解，由于互联网并非绝对安全的环境，通过网络传输信息存在一定风险。尽管我们将采取所有合理且必要的措施来保护您的个人信息，但我们无法完全规避所有安全风险——您有责任确保您安全地向我们发送任何个人信息。我们在此承诺，如因我们的物理、技术防护设施遭到破坏或管理不当，导致您的个人信息发生泄露、丢失等安全事件，我们将尽力减轻对您造成的影响，并依法承担相应的法律责任。

（二）安全事件处置

若不幸发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，并按照法律法规的要求，及时通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您以下内容：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。若难以逐一告知个人信息主体，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

1.委托处理

为了向您提供更优质、更完整的服务，我们可能会在合法、正当且必要的原则下，将您的个人信息委托给第三方服务提供商（以下简称“受托方”）进行处理。

我们仅会基于本政策声明的目的、在获得您授权同意的范围内，或者根据法律规定的要求，委托受托方处理您的个人信息。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过签署严格的数据委托处理协议和保密协议，对其进行严格的监督与约束。我们将要求受托方：

（一）严格遵守我们的处理指令，不得超出授权范围处理您的信息；

（二）承担信息安全保障责任，采取不低于我们自身安全水准的技术和管理措施保护您的个人信息；

（三）严格保密，在委托关系解除后，按要求返还或删除您的个人信息，不得留存。

请您注意，此类委托处理是实现相关业务功能所必需的过程。若您拒绝提供相关信息或拒绝我们委托第三方处理，您可能将无法使用相应的业务功能。

2.共享

（一）共享情形

我们高度重视对您个人信息的保护。除以下情形外，我们不会与鸣鸣很忙以外的其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息：

（1）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

（2）履行协议所必需：履行您与我们签署的相关协议（含协议及平台规则）及其他法律文书所必需共享您的个人信息；

（3）法定情形：根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息；

（4）维护公共利益：在法律要求或允许的范围内，为保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）；

（5）重大合法权益保护：为保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息，或为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需共享的个人信息；

（6）公开渠道获取的信息：在合理的范围内处理您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；

（7）与关联公司共享：您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。在将信息提供给关联公司前，我们将尽商业上的合理努力评估其收集信息的合法性、正当性和必要性，并要求其对您的信息采取保护措施。

（8）与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。我们通过协议明确合作方对您个人信息的保护责任、义务和要求，并要求其不得将共享的个人信息用于任何其他用途。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守。我们的合作方包括：

商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

您可以点击《与第三方共享个人信息清单》查看我们的个人信息共享情况说明。

如因业务需要确需共享您的个人信息，我们将采取以下措施保障您的个人信息安全：

（1）必要性评估与告知：审慎评估第三方收集信息的合法性、正当性和必要性，并向您清晰告知共享信息的目的、数据接收方的类型及其数据安全能力；

（2）安全约束与监督：要求第三方采取不低于我们安全水准的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求，并通过合同等方式明确其责任义务。若发现第三方违规处理信息，我们将立即要求其停止行为、采取补救措施，必要时解除业务关系并督促其删除信息；

（3）获取您的同意：通过弹窗提示、具体场景文案或签署协议等方式，在共享前征得您的明确同意，或确认第三方已获得您的有效授权。共享经去标识化处理且接收方无法重新识别个人身份的信息除外。

（二）第三方SDK清单

为保障和优化我们的服务，我们可能会接入由第三方服务商提供的软件服务工具包（SDK）。在特定使用场景下，这些SDK可能会收集和使用您的必要个人信息，以提供相应的技术服务。

请您注意，第三方SDK服务商作为独立的数据处理者，不受本政策的约束。我们建议您查阅其官方公布的隐私政策，了解其个人信息收集、使用、共享及保护规则。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们的第三方服务商，并及时在本政策中向您公开说明最新情况。我们当前接入的第三方SDK及其相关信息如下：

第三方SDK清单

第三方运营方名称	SDK产品/服务	第三方收集的个人信息	使用场景/目的	第三方隐私政策或官网链接
高德软件有限公司	高德地图SDK	精准定位信息	匹配附近门店	高德地图开放平台隐私权政策 | 高德地图API

如您不同意相关SDK服务商收集和使用您的对应信息，您可能将无法使用相应的功能或服务，但这不影响您正常使用我们的其他基本功能。

我们会对接入的第三方SDK进行严格的安全监控，并通过签署协议明确其数据保护义务。如果因第三方SDK的违规处理导致您的信息泄露，我们将依据协议追究其法律责任，并全力协助您维护自身合法权益。

3.转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（一） 事先获得您的明确同意；

（二） 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（三） 在涉及资产转移、合并、分立、解散、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及个人信息转移，我们会向您告知有关情况（包括接收方的名称/姓名和联系方式），并要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织应重新向您征求授权同意。

4.公开披露

原则上我们不会将您的信息进行公开披露。我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

（一） 获得您明确同意或授权后；

（二） 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。；

（三） 其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。

您如何查阅和管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并全力保障您对您的个人信息行使查阅、更正、补充、删除以及撤回同意的权利，您的权利及行使方式如下：

1.查阅、复制、更正、补充您的个人信息

除法律法规另有规定外，您有权随时查阅、复制、更正和补充您的个人信息。您可以通过本政策第八条提供的联系信息与我们联系，以行使您法定的查阅、复制、更正、补充个人信息的权利。出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

2.删除您的个人信息

除法律法规另有规定外，在以下情形中，您可以通过本政策第八条提供的方式联系我们，提出删除个人信息的请求：

（一）如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；

（二）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（三）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意（依法无需征得同意的情况除外）或者您已撤回授权；

（四）如果您不再使用我们的产品和/或服务，或您注销了账户；

（五）如果处理目的已经实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（六）如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满。

您也可以通过注销账号的方式删除您的个人信息，关于申请注销账号的方式请见“3.注销您的账户”中的说明。

收到您的删除请求后，我们将在10个工作日内完成核查和处理。我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。我们还将同时通知从我们处获得您相关个人信息的第三方，并要求其及时删除，除非法律法规另有规定或第三方已获得您的独立授权。

请您理解，根据相关法律法规的规定，如果法律、行政法规规定的保留期限尚未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

3.注销您的账户

您可以申请注销您的账户。若您需要注销，可通过以下方式操作：

（一）通过APP自行注销：您可在登录后，前往【我的】-【注销账号】，点击【确认注销】即可完成账户注销。此操作简单快捷，但请注意，一旦注销，相关数据将无法恢复。

（二）联系客服注销：通过本政策第八条提供的联系方式联系我们，申请注销账户。

您申请注销账户后，我们将在15个工作日内完成核查和处理。处理完成后，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。因法律法规规定需要留存的信息，我们不会再次将其用于日常业务活动中。

4.改变或撤回您的授权

您可以通过以下途径改变或撤回您的授权：

（一）通过系统权限设置改变授权范围：您可以通过您设备的【设置－应用设置－权限设置】，找到我们的应用，允许或禁用相机、麦克风、位置信息、相册等系统权限，从而改变您授权我们收集个人信息的范围。

（二）撤回全部授权：您可以通过注销账号，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

（三）您也可以通过本政策提供的方式联系我们改变您授权的范围、限制我们处理您的个人信息或撤回您的授权。

请您理解，每个业务功能需要一些您的基本个人信息才能完成。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您的相应个人信息。您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权已开展的业务和个人信息处理的有效性。

5.转移您的个人信息

当您对您的个人信息有转移需求且符合下列条件时，您可以通过本政策提供的方式联系我们向我们提出具体的个人信息转移需求，我们将根据法律法规的要求为您提供转移路径：

1、能够验证您的真实身份；

2、请求转移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；

3、转移个人信息具备技术可行性；

4、转移个人信息不损害他人合法权益。

请您知悉，如您请求转移个人信息次数等明显超出合理范围的，我们可能根据转移个人信息的成本收取必要费用。

6.近亲属的权利

使用我们的产品或服务的用户不幸去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策提供的联系方式联系我们，对已故用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是已故用户生前另有安排的除外。我们可能会要求申请行使本条权利的去世用户近亲属提供相关材料以验证近亲属的身份。

7.解释说明

如您对我们的个人信息处理规则存在任何疑问，可以通过本政策提供的联系方式联系我们，要求我们进行说明、解释。

8.响应您的请求

对于您或您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出的上述请求，以及关于复制、转移您的个人信息、撤回或改变授权同意、限制或拒绝处理您的个人信息、要求对个人信息处理规则进行说明等请求，我们通常会在15个工作日内响应。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求或身份证明文件。如您不满意，还可以通过本政策提供的联系方式向我们提起投诉。

对于您提出的合理请求，原则上我们不会向您收取任何费用。但对于重复请求、需要过多技术协助的请求、给他人合法权益造成风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。如无法响应您的请求，我们会向您说明原因。

请您理解，根据相关法律法规，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（一）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（二）与国家安全或国防安全相关的；

（三）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（四）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（五）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（六）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的；

（七）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（八）涉及商业秘密的。

如我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定及理由，您可以通过本政策第八条载明的联系方式与我们联系。

我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们将根据国家相关法律法规的规定，采取必要措施保障未成年人信息的保密性及安全性。本政策中，我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。

1.服务对象声明

我们的产品及服务仅面向年满18周岁的成年司机。您在注册时须确认已年满18周岁，并承诺提供的个人信息真实、准确。若您未满18周岁，请勿注册或使用。

2.审核机制说明

您提交注册信息后，我们将进行后台审核，主要核实您是否属于合作人员清单中的在册司机。本平台不收集您的年龄信息，也不以年龄作为审核依据，但我们保留在发现用户为未成年人时采取处理措施的权利。

3.未成年人处理规则

我们不会主动收集未成年人个人信息。如我们通过您主动披露、监护人反馈等途径获知您为未成年人，将直接驳回您的注册申请，且不会保留您提交的任何个人信息。

4.如您为未成年人的父母或监护人

如您为未成年人的父母或监护人，且发现未成年人未经您同意注册本APP，请通过本政策第八条所述方式联系我们，我们将尽快核实并处理。

本政策的适用及更新

为更好地向您提供服务，我们将根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营的需要，适时对本政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

1.更新与通知

我们会及时发布对本政策的任何变更。对于非重大变更，我们会在本政策中以及我们认为适当的位置发布更改，您可随时通过查看本政策了解最新版本。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的方式（包括但不限于弹窗、页面提示、网站通知等）及时通知您。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（一）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、类型、使用方式等；

（二）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；

（三）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

（四）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（五）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

（六）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

修订后的政策将在公布后即刻生效，并取代此前相关内容。我们会将本政策的旧版本存档，您可通过点击文首链接查阅。

2.您的权利与选择

如您不同意修改后的内容，您有权立即停止使用并注销账号。停止使用后，我们将停止收集您的个人信息。如您在本政策更新后继续使用我们的产品或服务，则视为您同意并接受更新后的政策条款。

3.查看本政策

您可以在“鸣鸣很忙配送”通过【登录界面－用户隐私政策指引】查看本政策。我们鼓励您在每次访问“鸣鸣很忙配送”时都查阅我们的个人信息保护政策，以了解我们如何保护您的信息。

如何联系我们

鸣鸣很忙设立了个人信息保护小组和个人信息保护负责人，专门负责处理与您的个人信息相关的各项事务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或需要投诉、举报，您可以通过以下方式联系我们：

1.联系方式

（一）客服电话：400-999-8082；

（二）个人信息保护负责人邮箱：privacy@busyming.com；

（三）邮寄或线下到访：湖南省长沙市雨花区长沙大道567号运达中央广场二期商务综合楼33001-33006；

2.受理与响应

为保障您的信息安全，我们收到您的问题后，可能需要先验证您的身份及凭证资料。验证通过后，我们将在3个工作日内与您取得联系，并尽快处理您的问题。一般情况下，我们将在不超过15日（法律法规另有规定的除外）内作出答复。

3.外部纠纷解决途径

如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方式：

（一）诉讼途径：向【湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司】住所地人民法院提起诉讼。

（二）行政途径：或向网信、市场监督管理、公安等监管部门进行投诉或举报。

附录 名词解释

1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通讯记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

2.敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

3.匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。 

4.去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 

5.设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、OAID、HarmonyOS OAID及其他设备识别信息）、MAC地址、BSSID、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、应用信息（移动应用列表、应用程序版本及其他应用相关信息）、设备网络环境信息（IP地址、WiFi信息、SSID、基站信息及其他网络相关信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙信息）以及传感器信息（包括加速度、磁力、重力、压力以及其他传感器信息）。具体以实际收集情况为准。 

7.关联公司：是指一方直接或间接控制、共同控制另一方，以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指，直接或间接拥有的权力，从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向。