为了让您正常使用我们的产品、服务，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集您的个人信息，在收集您的个人信息后，我们会严格依照法律法规规定保护您的信息安全。为了方便您快速了解我们收集您的个人信息的情况，我们准备了本清单。本清单是我们对主要业务场景所可能收集的个人信息的汇总说明，并不代表着您使用我们的产品或服务时，我们将收集、使用本清单中全部信息。仅当您使用特定产品或服务，我们才会基于为实现向您提供服务的目的，收集您的相关个人信息。
业务场景 |
采集信息字段 |
采集目的 |
|---|---|---|
登录/注册 |
手机号码、短信验证码、密码、真实姓名、所属仓库、承运商 |
用于创建司机账号，完成身份验证，并关联所属仓库与承运商，以便分配运输任务 |
登录/注册 |
手机号码、账号、密码 |
用于核验司机身份，完成APP登录，保障账号安全，明文不出端。 |
登录/注册 |
IP 地址 |
服务端从 HTTP 包头读取，用于登录来源记录与异地登录风控 |
登录/注册 |
设备型号 / 操作系统版本 |
附加在请求头，用于机型适配与客诉排查 |
登录/注册 |
App 版本号 / 构建号 |
区分发版，定位版本相关问题 |
司机考试 |
考试记录（含答题内容），个人签字 |
用于记录司机岗前或安全培训的考核结果，并确认司机本人参与及知悉相关规范。 |
异常登记 |
车牌、异常内容、个人签字、照片 |
用于记录运输过程中的异常情况（如货损、堵车），明确责任主体，并为后续判责与处理提供依据。 |
服务费异常提报 |
账单信息、异常原因、相关订单号、照片 |
用于处理司机对运输服务费的异议，核实费用异常情况，并完成费用调整或申诉流程。 |
查看评价 |
申诉原因、照片 |
用于向司机展示门店或管理人员对其服务质量的历史评价、评分及评语，帮助其提升服务水平。 |
修改密码 |
原密码、新密码、短信验证码 |
用于核验司机身份，确保为本人操作，以修改登录密码，保障账号安全。 |
配送任务执行 |
位置信息（经纬度、精度、速度、方向、海拔） |
路径规划、签到核验、持续轨迹上报。 |
配送任务执行 |
网络信息（在线状态、网络类型：WiFi / 蜂窝 / 离线） |
判断弱网并触发降级策略；决定是否本地缓存待回传。 |
配送任务执行 |
运营商类型（仅区分蜂窝 / WiFi，不读取具体运营商名称 / IMSI） |
弱网诊断时的辅助信息。 |
配送任务执行 |
位置快照 + 作业时间 |
作为签到、签收、异常登记凭证附加元数据，用于争议仲裁。 |
扫码与拍照取证 |
摄像头实时画面 |
条码/二维码识别、现场拍照（仅您主动触发时调用。 |
扫码与拍照取证 |
多媒体文件（照片） |
作为签收、装车、异常、申诉凭证上传。 |
扫码与拍照取证 |
外置存储（App 沙盒路径） |
临时缓存待上传图片、下载 PDF 协议/凭单、写入本地日志。 |
日志与异常诊断 |
设备型号 / 系统版本 / App 版本 |
关联异常机型与版本，辅助排查。 |
日志与异常诊断 |
应用会话 ID（App 启动时本地生成的 UUID） |
串联同一次启动周期的日志，便于排查；非系统层 boot_id。 |
日志与异常诊断 |
网络类型 / 在线状态 |
判断异常是否由弱网或离线导致。 |
日志与异常诊断 |
崩溃堆栈 / 报错信息 |
修复 Bug；不包含账号密码、照片等敏感信息。 |
司机资料提交 |
司机姓名、证件号，身份证图片、驾照图片，驾照类型 |
用于司机资料真实性审核 |
车辆资料提交 |
包括行驶证照片、驾照类型、交强险照片、商业险照片、交强险截止日期、商业险截止日期 |
用于车辆资料合规性审核 |
客服沟通及争议处理 |
通信/通话记录及相关内容（包括您咨询、投诉的问题，您为了证明相关事实提供的其他信息，您留下的联系方式信息） |
便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果 |